Kart Sahiplerinin Bilmesi Gerekenler
30 Haziran kartınızla şifresiz işlem yapabileceğiniz son gün!Yeni bir ödeme sistemi, chip&PIN
Artık kredi kartınızla yaptığınız ödemelerde yeni bir sistem var chip&PIN.
Ödemeleriniz kredi kartınızla yaptığınızda yaşayacağınız temel fark, sizden slip imazalamanız yerine 4 haneli şifrenizin girilmesinin istenmesi olacak. Bu şifre (PIN), Garanti Paramatik'lerden para çekmek için kullandığınız şifre ile tamamen aynı şekilde çalışıyor olacak.
Şimdi ne yapmalıyım?
Zaten tüm kartlarımız chip'li olduğundan yapmanız gereken tek şey eğer henüz şifrenizi almadıysanız; 444 0 333 Alo Garanti ve İnternet Şubesi aracılığıyla şifrenizi almanız.
Unutmayın, şifrenizi almanız için bankadaki bilgilerinizin güncel olması gerekli.
Şifrenizi (PIN) kullanmak çok kolay ve hızlı:
- Ödeme yapacağınızda, satış görevlisi çipli kartınızı okuyucuya yerleştirecektir.
- Kart okuyucu sizden şifre giriş cihazına şifrenizi (PIN) girmenizi isteyecektir.
- Alışveriş tutarınızı kontrol ettikten sonra, 4 rakamdan oluşan şifrenizi (PIN) girin, ödemenizi onaylamak için "Giriş" / "Enter" tuşuna basın.
- Şifreniz (PIN) size özel olduğu için ekranda görünmez. Onun yerine her rakamı simgeleyen asteriskler (****) olacaktır.
- Eğer şifrenizi (PIN) girerken hata yaparsanız "Temizle" tuşuna basın ve şifrenizi (PIN) tekrar girin.
- Ekran sizi ödeme işlemini gerçekleştirdiğene dair bilgilendirecektir. Ödeme onayından sonra, kart okuyucu size slip verecektir.
- Çipli kartınız daha gönderilmediyse veya mağaza chip&PIN sistemine geçmediyse imza atarak da ödeme yapabilirsiniz.
Kartınızı yurtdışında kullanırken:
Kartınızı yurtdışında da kulanmaya devam edeceksiniz.
Ziyaret ettiğiniz ülkerlerde chip&PIN sistemine geçildiyse ülkemizde kulladığınız gibi kartınızı kullanmaya devam edebileceksiniz, bu sisteme geçmeyen ülkelerde ise sizden eskiden olduğu gibi imzanız istenecek.
Şifre (PIN) nedir?
Şifre (PIN) sizin alışverişteki kimlik numaranız. 4 rakamdan oluşan bu şifre (PIN) sayesinde kartınızın gerçek sahibi olduğunuzu ispatlıyorsunuz. Ödemenizi şifrenizi (PIN) tuşlayarak onaylıyorsunuz.
Alışverişlerde kullanacağınız şifre (PIN) Paramatik'lerden işlem yaparken kullandığınız şifre ile aynı şifredir.
Çip nedir?
Kredi kartınızın üzerinde bulunan ve kişişel bilgilerinizi manyetik şeritten daha da güvenli taşıyan bir mikroçiptir. Kart sahteciliğini ve dolandırılıcığını neredeyse imkansız hale getirir.
Chip&PIN ile alışverişler neden daha güvenli?
Kredi kartınızla yaptığınız işlemlerin güvenli olması için 2 ana unsur mevcuttur: Birincisi kartın gerçek olması, ikincisi kartı kullanan kişinin kartın gerçek sahibi olması. Chip ilk şartı, şifre (PIN) ise ikincisini sağlar. Yani chip sahte kart basımını, şifre (PIN) de kayıp ve çalıntı kart kullanımını önler.
Şifremi (PIN) nasıl öğreneceğim?
Daha önce aldığınız ve Paramatiklerde kullanmakta olduğunuz kart şifrenizi yeni sistemde de kullanmaya devam edeceksiniz. Eğer şifrenizi henüz almadıysanız:
- 444 0 333 Alo Garanti'yi arayıp sırasıyla 1 - 1' i tuşlayarak ,
- www.garanti.com.tr İnternet Şubesi Kart İşlemleri / Şifre İşlemleri adımından tanımlama yaparak şifrenizi (PIN) belirleyebilirsiniz.
Birden fazla kartınız var ve bunlardan bir kısmı için şifrenizi biliyorsanız yine aynı kanalların "Şifre Eşitleme" adımından mevcut şifrenizi diğer kartlarınız içinde kullanmaya başlayabilirsiniz.
Ek kartlar da aynı tarihte alışverişlerde şifre kullanmaya başlayacaktır. Ek kartınız içinde farklı bir şifre alabilir veya Şifre Eşitleme adımından kendi şifrenizle aynı olmasını sağlayabilirsiniz.
Unutmayın, şifrenizi almanız için bankadaki bilgilerinizin güncel olması gerekli.
Yeni bir şifre (PIN) seçebilirmiyim?
Mevcut şifrenizi kullanabileceğiniz gibi, şifrenizi 444 0 333 Alo Garanti, İnternet Şubesi veya Garanti Paramatik'lerden değiştirebilirsiniz.
Şifrenizi (PIN) unutursanız veya bilmiyorsanız:
Eğer şifrenizi unuttuysanız veya henüz almadıysanız daha sonra belirlenecek bir tarihe kadar imzanızı kullanmaya devam edebileceksiniz.
Tüm bankaların ortak kararı ile müşterilerimizin şifre kullanımına alışmalarını sağlamak amacı ile yurtiçinde bir geçiş dönemi planlanmıştır. Geçiş dönemi boyunca, eğer şifrenizi unuttuysanız veya henüz almadıysanız şifrenizi kullanmadan da alışveriş yapmaya devam edebilirsiniz.
Ancak güvenliğiniz için şifrenizi kullanmanızı tavsiye ederiz.
Şifrenizi yanlış girerseniz:
Eğer şifrenizi yanlış girerseniz ,"Temizle" tuşuna basın ve şifrenizi (PIN) tekrar girin.
Eğer şifrenizi (PIN) 3 kez üst üste yalış girerseniz kartınız bloke olacaktır. POS ekranında yanlış numara girdiğiniz ve son hakkınızı kullandığınız yönünde bir bilgilendirme olacaktır.
Şifrenizi bir mağazada yanlış girip, farklı bir mağazada denemek istediğinizde hala 3 hakkınızdan birini kullanmış olacaksınız.
Kartınızın blokesini kaldırmak için tekrar şifre almalısınız.
Şifrenizi (PIN) seçmek ve hatırlamak için:
- Şifreniz (PIN) için sizin için hatırlaması kolay, diğer insanlar için tahmin edilmesi zor rakamlar seçin. Şifrenizin (PIN) telefon numaranızın bir kısmı, doğum tarihiniz gibi kolay tahmin edilebilir olmamasına dikkat edin.
- 9876 ya da 1234 veya 9999 bilindik sayı dizileri olmamasına özen gösterin.
- Rastgele seçilmiş rakam kombinasyonları kart suçluları için tahmin edilmesi en zor dolayısıyla en iyi şifre (PIN) seçenekleridir.
Şifrenizi (PIN) güvenli kullanmak için:
- Şifrenizi kimseye söylemeyin
- Kartınızı üstüne yazmayın
- Şifrenizi girerken eliniz ve vücudunuzla gizleyin
Şifrenizin (PIN) blokesini kaldırmak:
Şifrenizi 3 kez ardarda (farklı mağazalarda da olsa) yanlış girdiğinizde şifreniz geçici olarak bloke olacaktır. Bu durumda tekrar şifre almanız gerekmektedir, fakat imzanızı kullanarak kartınızla alışveriş yapmaya devam edebilirsiniz.
Eğer mağaza chip& PIN'I kabul etmezse?
Eğer alışveriş yaptığınız mağaza henüz chip&PIN teknolojisine geçmediyse, eskiden olduğu gibi işleminizi imzanızla konfirme etmeniz istenecek.