Telefon Bankacılığı
İnsan ilişkilerinizi ve ikna yeteneğinizi kullanabileceğiniz, müşterilere daha iyi hizmet vermek için farklı çözüm yolları üretebileceğiniz, aktif ve dinamik bir işte çalışmak istiyorsanız, İstanbul'da bulunan Çağrı Merkezimizde görevlendirilmek üzere açtığımız "Telefon Bankacılığı Müşteri Temsilcisi ve Satış Temsilcisi" görevlerine başvuruda bulunabilirsiniz.
Nasıl Başvurulur?
Telefon Bankacılığı pozisyonları için; internetteki ilanları takip ederek online başvuruda bulunmanız gerekmektedir.
Aranan Özellikler
- 4 yıllık üniversite mezunu/öğrencisi veya 2 Yıllık Meslek Yüksek Okulu mezunu
- 27 yaşını aşmamış,
- Askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 1 yıl erteletmiş (erkek adaylar için),
- İyi derecede bilgisayar kullanımına yatkın ve MS Office bilgisine sahip,
- Pazarlama ve satış becerileri gelişmiş,
- Vardiyalı düzende çalışabilecek,
- İletişim ve ikna becerileri yüksek,
- Ekip bilinci ile temsil ve takip gücüne sahip
Görev Tanımı
Telefon Bankacılığı Müşteri Temsilcisi:
Telefon Bankacılığı Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezine gelen telefonları karşılayarak, müşterilerimizin sorularını cevaplar ve gerekli tüm bankacılık ve kredi kartı işlem taleplerini yerine getirirler.
Telefon Bankacılığı Satış Temsilcisi:
Telefon Bankacılığı Satış Temsilcisi bankamız tarafından oluşturulan müşteri havuzlarından yararlanarak bulunan müşterilerle kontağa geçerek, güncel ihtiyaçları ve kampanyalar doğrultusunda ürün ve hizmet satışı gerçekleştirirler.
Eğitim Programı
Telefon Bankacılığı Müşteri Temsilcileri, görevleri için gerekli olan ürün, temel bankacılık ve işbaşı eğitimlerini kapsayan 51 günlük yoğun bir eğitim sürecinden geçtikten sonra görevlerine başlarlar.
Kariyer Yolları
Telefon Bankacılığı Müşteri ve Satış Temsilcileri performansları ve yetkinlikleri doğrultusunda gerek Çağrı Merkezi Müdürlüğü içerisinde gerekse bankamız şube ve Genel Müdürlük birimlerinde oluşan yatay ve dikey kariyer fırsatlarından yaralanabilirler.